Aprendizagem organizacional socioprática no servi?o público: um estudo de caso interpretativo

摘要

Este estudo qualitativo teve como objetivo discutir a aprendizagem organizacional no servi?o público, buscando analisar sua configura??o a partir dos elementos sociais que constituem as práticas de trabalho. Ao adotar a perspectiva socioprática para a análise da aprendizagem organizacional, optou-se pela realiza??o de um estudo de caso numa Unidade de Atendimento Integrado (UAI). A análise dos resultados foi fundamentada nos pressupostos da abordagem interpretativa. Os principais resultados indicam que a aprendizagem socioprática está ainda distante das práticas de gest?o no servi?o público da unidade analisada, sobretudo em fun??o da prevalência de burocratiza??o e centraliza??o, como elementos cuja natureza bloqueia a fluidez socioprática na gest?o e organiza??o das atividades cotidianas no servi?o público.