Desenvolvimento de recursos humanos, gerência de qualidade e cultura das organiza??es de saúde

摘要

Administra??o da Qualidade come?a a ser discutida na área de saúde, no Brasil. Por isto, a discuss?o a respeito da aplicabilidade dos conceitos ao setor, bem como de suas limita??es, parece oportuna. Qualidade enquanto conceito é indissociável de altera??es na cultura organizacional e de desenvolvimento de recursos humanos, além de precisar considerar aspectos técnicos e parametros específicos da gest?o setorial. O pequeno número de experiências existentes em servi?os de saúde no Brasil e seu curto tempo de desenvolvimento permitem trabalhar mais com dúvidas que com certezas a respeito das perspectivas futuras para este campo de conhecimento.