Mapeamento de conhecimento: Identifica??o de palavras através de coocorrência

摘要

Este artigo prop?e um procedimento para a pesquisa bibliográfica, tendo como principal resultado o mapeamento da coocorrência de palavras com base em palavras-chave específicas. Este procedimento foi desenvolvido para identificar as principais áreas de pesquisa em campos onde as palavras têm significados complexos e, muitas vezes, est?o em fase de interpreta??o pré-paradigmáticas. Como é o caso da palavra "servi?o", que serve como ilustra??o para este artigo. O procedimento mapeia a coocorrência de palavras, e identifica as presen?as fracas ou fortes de palavras específicas em rela??o à produ??o de literatura acadêmica. O procedimento proposto, combinado com o apoio de especialistas, identifica palavras solares, planetárias e satélites em rela??o a um campo de pesquisa acadêmica específico. Como resultado, ele cria um mapa de conhecimento da produ??o acadêmica nas áreas de pesquisa abordadas pelo procedimento proposto. Desse modo, ele corrobora alguns entendimentos encontrados na literatura no que diz respeito aos termos identificados na coocorrência, como no caso do termo “servi?o”: ciência, gest?o, engenharia e design. No entanto, os resultados acima mencionados apontam para a necessidade de mais pesquisas sobre o termo "inova??o em servi?o”, devido ao fato dele ter um índice menor de ocorrência, quando comparado a outros termos. Recomenda-se fazer, ao aplicar este procedimento em pesquisas futuras, a análise com base no tempo da produ??o acadêmica.