Acolhimento e vínculo na humaniza??o do cuidado de enfermagem às pessoas com diabetes mellitus

摘要

Pesquisa qualitativa que objetivou avaliar o acolhimento e o vínculo na prática da humaniza??o dos cuidados de enfermagem às pessoas com Diabetes Mellitus em um servi?o ambulatorial público. O suporte teórico foi a Política Nacional da Humaniza??o do Ministério da Saúde/Brasil. A coleta de dados ocorreu em entrevistas semiestruturadas realizadas com vinte pessoas com diabetes tipo 1 ou tipo 2, entre mar?o e maio de 2010. A análise resultou em quatro categorias que exploram a escuta e o diálogo, o relacionamento, a resolutividade e o acesso aos servi?os de saúde. As pessoas com diabetes reconhecem o acolhimento e o vínculo como partes da aten??o humanizada recebida, que se destaca pela valoriza??o da dimens?o subjetiva dos usuários.