Como consequência do impacto sobre os conteúdos, for-mas e exigências do trabalho que resultaram da massifica-..o das tecnologias de informa..o e comunica..o, tem vin-do a aumentar a preocupa..o entre os interessados pelas condi..es de trabalho e pela eficácia do desempenho hu-mano em avaliar e gerir a carga mental de trabalho. No en-tanto, tal como o constatara Gillet (1987) há mais de vinte anos atrás, a defini..o e alcance do conceito de carga men-tal s.o ainda problemáticos. Isso reflete-se igualmente na grande diversidade de ferramentas que visam diferentes perspectivas e com conteúdos variados para a avalia..o da carga mental de trabalho
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