ESTUDIOS DE CASO SOBRE LA GESTIóN DEL CONOCIMIENTO EN CUATRO ORGANIZACIONES COLOMBIANAS LíDERES EN PENETRACIóN DE MERCADO↓Estudos de caso sobre a gest?o do conhecimento em quatro organiza??es colombianas líderes em penetra??o de mercado

摘要

Este artículo sobre estudios de caso muestra que existe un alto grado de coincidencia entre el concepto y el enfoque que tienen las organizaciones sobre la gestión del conocimiento, pero que hay diferencia en la importancia que cada organización da a cada una de las variables constitutivas de esa gestión. Estos resultados se obtuvieron de una investigación realizada en dos fases: una de revisión teórica, relacionada con el concepto y los enfoques de gestión del conocimiento y otra de trabajo de campo, a partir de entrevistas a diez directivos y encuestas a 525 personas de cuatro organizaciones localizadas en la ciudad de Bogotá (Colombia) líderes en penetración del mercado de los sectores manufacturero y de servicios.↓Este artigo sobre estudos de caso mostra que existe um alto grau de coincidência entre o conceito e o enfoque que têm as organiza??es sobre a gest?o do conhecimento, mas que existem diferen?as na importancia que cada organiza??o dá a cada uma das variáveis constitutivas dessa gest?o. Esses resultados foram obtidos de uma investiga??o realizada em duas fases: uma de revis?o teórica relacionada com o conceito e os enfoques de gest?o do conhecimento e outra de trabalho de campo, a partir de entrevistas a dez gestores e inquéritos a 525 pessoas de quatro organiza??es líderes em penetra??o de mercado dos setores de fabrica??o e de servi?os localizadas na cidade de Bogotá (Col?mbia),