Revisión de la literatura sobre gestión de la calidad: caso de las revistas publicadas en Hispanoamérica y Espa?a↓Revis?o da literatura sobre gest?o da qualidade: caso das revistas publicadas na América Hispanica e Espanha

摘要

El propósito de este estudio es presentar una revisión de las investigaciones sobre gestión de la calidad publicadas en revistas hispanoamericanas y espa?olas entre 2005 y 2013. El estudio considera artículos redactados en espa?ol o inglés con un enfoque fundamentalmente gerencial. La clasificación posterior de cada artículo se fundamentó en 3 elementos: la metodología del estudio, el tipo de aplicación/ sector de negocios en la que se enfocó el estudio, y temas específicos abordados en el artículo. El análisis demuestra un gran interés en investigaciones sobre normativas internacionales e implementaciones de sistemas de calidad, mientras que temas relacionados con sistemas de calidad basados en metodologías Seis Sigma han recibido poca atención. El estudio concluye con una examinación sobre futuras áreas de investigación de alto potencial que no han generado suficiente discusión.↓O propósito deste estudo é apresentar uma revis?o das investiga??es sobre gest?o da qualidade, publicadas em revista hispano-americanas e espanholas entre 2005 e 2013. O estudo considera artigos redigidos em espanhol ou inglês com um destaque fundamentalmente de gest?o. A classifica??o posterior de cada artigo fundamentou-se em três elementos: a metodologia do estudo, o tipo de aplica??o/sector de negócios em que se destacou o estudo e temas específicos abordados no artigo. A análise demonstra um grande interesse em investiga??es sobre normas internacionais e implementa??es de sistemas de qualidade, enquanto que temas relacionados a sistemas de qualidade baseados em metodologias Seis Sigma receberam pouca aten??o. O estudo conclui-se com um exame sobre futuras áreas de investiga??o de alto potencial que n?o geraram suficiente discuss?o.