机译:使用SERVQUAL在公共交通中衡量通勤者对服务质量的看法
机译:在公共服务中使用SERVQUAL来衡量客户对服务质量的看法
机译:对公共交通服务质量的影响分数技术和Servqual比较
机译:在医疗保健中验证服务质量(ServQual):使用他们在约旦的看法测量患者满意度
机译:使用ServQual和Kano模型的集成方法进入质量的整合方法
机译:相对运输服务质量的宏观措施:东北走廊的发展与应用
机译:使用ServQual评估公立医院医疗保健服务的质量
机译:用公共交通中的sERVQUaL测量乘客对服务质量的感知