机译:在公共服务中使用SERVQUAL来衡量客户对服务质量的看法
Department of Management Sciences, University of Pune, A 302, Ovhal Springs, Vishal Nagar, Jagtap Dairy, Wakad Road, Pune 411027, India;
service quality; customer/public; SERVQUAL; Tehsil;
机译:使用SERVQUAL在公共交通中衡量通勤者对服务质量的看法
机译:巴基斯坦伊斯兰银行的服务质量感知和客户满意度:改进的伺服型模型
机译:基于模糊SERVQUAL逻辑分析客户的看法与员工对服务质量的期望之间的差距(案例研究:伊朗德黑兰的Mofid儿童医院)
机译:管理致力于伺服空间和OCB对莫霍特托服务区客户满意度质量和影响的影响分析
机译:评估SERVQUAL维度作为基于客户的标准来评估大学图书馆中的服务质量的适用性。
机译:使用ServQual评估公立医院医疗保健服务的质量
机译:使用ServQual方法,服务质量对私人和公共部门银行的客户私人和公共部门银行的习俗练习