As dimens?es humana, instrumental e estratégica da Comunica??o Organizacional: recorte de um estudo aplicado no segmento corporativo

摘要

Na perspectiva de que a Comunica??o que ocorre no dia a dia nas organiza??es assume, entre outras, três principais dimens?es (humana, instrumental e estratégica), o principal objetivo desta pesquisa empírica foi verificar, junto a uma amostra representativa de empresas atuantes no território brasileiro, como essas dimens?es est?o presentes nas práticas cotidianas de Comunica??o. Aplicou-se questionário junto a 36 empresas a partir de uma a mostra de 258. Os dados obtidos mostram que a Comunica??o vem sendo praticada nessas três dimens?es. As organiza??es evoluíram gradativamente dos modelos mecanicos da transmiss?o unilateral de informa??es para a implanta??o de processos comunicativos mais interativos. No entanto, ainda falta uma Comunica??o que permita a abertura de canais dialógicos de fato e que possibilite maior valoriza??o das pessoas.