机译:关系角色对转换成本的影响:顾客角色的调节作用
机译:了解在线客户与商家的关系:信任对转换成本与电子忠诚度之间关系的调节作用
机译:品牌信托与品牌社会责任形象与调节开关成本的调解关系
机译:客户转换成本与回购意向之间的关系:满意度的调节作用
机译:转换成本和服务特征对客户满意度与客户忠诚度之间关系的调节作用(ID:7-010)
机译:检验客户价值,客户满意度和可感知的转换成本的作用:企业对企业服务的回购意向模型。
机译:客户在终止关系时会注意动机和转换成本吗?
机译:关系特征对交换成本的影响:客户角色的互感作用