机译:了解在线客户与商家的关系:信任对转换成本与电子忠诚度之间关系的调节作用
Department of Information Systems & Quantitative Analysis, The Peter Kiewit Institute, College of Information Science & Technology, University of Nebraska Omaha, Omaha, NE 68182, U.S.A.;
lsenberg School of Management, University of Massachusetts Amherst, Amherst, MA, U.S.A.;
College of Business and Behavioral Science, Clemson University, Clemson, U.S.A.;
Chapman Graduate School of Business Administration, Florida International University, Miami, Florida, USA;
electronic commerce; customer loyalty; trust; switching costs; electronic business strategies;
机译:信任,电子满意度,电子忠诚度和客户在线行为之间的关系
机译:品牌信托与品牌社会责任形象与调节开关成本的调解关系
机译:关系角色对转换成本的影响:顾客角色的调节作用
机译:客户满意度,转换成本和信任对客户关系承诺的影响
机译:电子商务公司的竞争优势:在线银行的盈利能力,客户保留率和转换成本。
机译:客户在终止关系时会注意动机和转换成本吗?
机译:关系特征对交换成本的影响:客户角色的互感作用