Avalia??o da qualidade da consulta de enfermagem à crian?a no Programa de Saúde da Família

摘要

OBJETIVO: Este estudo descritivo objetivou avaliar o processo desenvolvido nas consultas de enfermagem prestadas às crian?as até um ano de idade em Unidades Básicas de Saúde no Programa de Saúde da Família do Município de S?o Paulo, considerando os conhecimentos técnico-científicos aplicados na implementa??o das a??es básicas de saúde propostas pelo Ministério da Saúde. O referencial teórico foi ancorado na abordagem de processo da concep??o sistêmica da avalia??o de servi?os de saúde. MéTODOS: Foi realizada a observa??o sistematizada de 114 consultas de enfermagem prestadas às crian?as por 14 enfermeiras, utilizando-se um instrumento, contemplando critérios avaliativos validados por 11 especialistas. RESULTADOS: Nas consultas observadas, as enfermeiras implementaram essas a??es de forma adequada, carecendo, no entanto, de complementa??es. CONCLUS?O: O processo assistencial, embora desenvolvido adequadamente, requer ajustes de fácil resolu??o em alguns procedimentos, a fim de abranger aspectos essenciais à saúde da crian?a nas unidades selecionadas do Programa de Saúde da Família.