Acessibilidade aos servi?os básicos de saúde: um caminho ainda a percorrer

摘要

Este estudo tem por objetivo avaliar a acessibilidade nas Unidades Básicas da Estratégia de Saúde da Família (UB-ESF) e Unidades Básicas Tradicionais (UB-T) da cidade do Recife em 2009. Os dados foram coletados através de três instrumentos: roteiro de observa??o sistemática das unidades e questionários destinados aos usuários e profissionais das unidades. Trata-se de um estudo descritivo de corte transversal com abordagem quantitativa. Foram entrevistados 1.180 usuários, 61 médicos e 56 enfermeiros. Os resultados indicaram uma boa vincula??o e adscri??o dos usuários evidenciando a aten??o básica como porta de entrada do sistema de saúde. Na confronta??o entre UB-ESF e UB-T as avalia??es s?o sempre favoráveis à estratégia de saúde da família, diferen?as nem sempre significativas. O resultado geral evidenciou uma grande insatisfa??o geral com a facilidade para obter medicamentos, realizar os exames, com o tempo de espera e o acesso à referência especializada, demonstrando a existência de problemas organizacionais que podem se constituir em barreiras que limitam a acessibilidade dos usuários aos servi?os básicos de saúde.