Avalia??o do desempenho da aten??o básica no Estado de S?o Paulo

摘要

O objetivo do artigo é apresentar os resultados da avalia??o de desempenho da aten??o nos servi?os de Aten??o Básica numa amostra selecionada de municípios do Estado de S?o Paulo com mais de 100 mil habitantes agrupados em clusters, por meio de questionários específicos abordando oito dimens?es da aten??o básica. A avalia??o feita por usuários e acompanhantes aponta o índice geral de 50%, o que qualifica como pouco satisfatória. Quanto à análise por dimens?es há maior nível de satisfa??o nos clusterscom indicadores sociais mais favoráveis em todas as dimens?es estudadas, com exce??o de elenco de servi?os e orienta??o comunitária. Em rela??o à avalia??o dos trabalhadores da saúde de unidades tradicionais e PSF, mostrou que os profissionais que trabalham no PSF avaliam o desempenho como sendo melhor. Nos municípios com indicadores sociais menos favoráveis é possível evidenciar que as dimens?es vínculo, elenco de servi?os, enfoque familiar e orienta??o comunitária foram mais bem avaliadas pelos profissionais do PSF.