Developing a project knowledge management framework for tunnel construction: lessons learned in Taiwan

摘要

Knowledge, particularly in the form of experience, can provide a competitive advantage in the construction industry. Knowledge organization (KO) systems developed in the library, information, and computer sciences are excellent for delivering knowledge services. However, it is difficult for these systems to judge how suitable (not just relevant) any of the retrieved knowledge will be in practice. This study puts forward a directional experience ontology (DExOntology) framework, which makes use of KO characteristics to set up problem-topic ontology, but augments the retrieved knowledge documents (KwDocs) in the knowledge bank with additional “orientation” from weighted attributes determined by domain experts, thus bridging the gap between existing KO systems and practical requirements. The goal is a mechanism that delivers knowledge, especially in the domain of practical experience, more efficiently and effectively than simple information retrieval searches. The study finds that the DExOntology framework significantly improves both the relevancy and suitability of the retrieved knowledge, making it a more useful system for construction industry practitioners to use in the field.%Dans l'industrie de la construction, les connaissances, surtout sous forme d'expérience, peuvent fournir un avantage compétitif. Les systèmes d'organisation de la connaissance mis au point en bibliothéconomie, en sciences de l'information ou informatiques, sont excellents pour livrer des services de connaissances. Toutefois, ces systèmes ont de la difficulté à juger de la convenance pratique (non seulement de la pertinence) des connaissances récupérées. Cette étude présente un cadre ontologique d'expérience directionnelle « (DExOntology »), qui utilise les caractéristiques d'organisation de la connaissance pour mettre sur pied une ontologie orientée problèmes, mais qui augmente le nombre de documents « KwDocs » récupérés dans la banque de connaissances avec une « direction » supplémentaire à partir d'attributs pondérés déterminés par les experts dans le domaine, complant ainsi le manque entre les systèmes existants d'organisation de la connaissance et les exigences pratiques. L'objectif est d'avoir un mécanisme qui livre les connaissances, surtout des expériences pratiques, qui est plus efficace et efficient que les simples recherches d'information. La présente étude conclut que le cadre « DExOntology » améliore considérablement la pertinence et la convenance des connaissances récupérées et en fait ainsi un système plus utile pour les praticiens de l'industrie de la construction sur le terrain.