Diensteninnovatie is compleet andere koek dan productinnovatie. Waar producerende bedrijven uitgebreide R&D-afdelingen en uitgekristalliseerde methoden hebben voor het ontwerpen van nieuwe producten, is het ontwikkelen van een nieuwe dienst vaak nog een kwestie van trial & error. Tijd om hier meer structuur in aan te brengen, vindt het Amsterdam Centre for Service Innovation (AMSI).
展开▼
