FLEXIBELE PROCESBESCHRIJVINGEN

摘要

Als je boeken of artikelen over het modelleren van bedrijfsprocessen open slaat, zie je netjes uitgewerkte diagrammen van processen, met condities, alternatieven en flowlanes. Voor gevorderden komen er nog messages en compensation bij. Deze methode werkt heel vaak goed. Maar wat als je er tijdens het modelleren achter komt dat je model veel meer details bevat dan je in eerste instantie dacht? Of als je merkt datje model uit wel heel erg abstracte processtappen bestaat?rnDit artikel gaat in op de vraag welke soorten flexibiliteit je kunt onderkennen, hoe je dit kunt herkennen, en ik beschrijf kort een aanpak om bedrijfsprocessen en werkprocessen flexibel te modelleren. Belangrijk gegeven is bovendien dat als je processen flexibel wil modelleren, de kennis in het systeem ook flexibel beschreven moet worden: declaratiefin plaats van procedureel (zie kader). Kennis kan op meerdere manieren worden vastgelegd, zoals in regels, tabellen, beslisbomen en cases. Het hangt van de toepassing af welke representatievorm het beste is.