Wie gehe ich am besten vor?

摘要

Im Mittelpunkt einer Mindmap steht der Begriff, um den es geht. Nehmen wir als Beispiel „Kundenanfrage". Nun sammeln wir rundherum die Oberbegriffe, wie Kommunikationsdaten, Art der Anfrage, Dringlichkeit der Anfrage, wie ist der Kunde auf uns gekommen usw. Anschließend werden für die einzelnen Oberpunkte die notwendigen Unterbegriffe gesammelt. Bei unserem Beispiel nehmen wir die Kommunikationsdaten wie Name, Anschrift, Telefon, E-Mail, wann und wo am besten zu erreichen usw.