東京駅の案内業務にAIを活用、「モビリティ変革コンソーシアム」実証実験に参加

摘要

同社は、東京駅において、駅及び商業施設を案内するコミュニケーションAIの実証実験として、チャットボット搭載のスマートスピーカーと多言語AIサイネージ「Bot Friends Vision (ぼっとふれんずビジョン）」を、2018年12月7日より設置した。同実証実験は同社の参画する東日本旅客鉄道（株）(JR東日本）が設立した、「モビリティ変革コンソーシアム」の一環として実施される。「モビリティ変革コンソーシアム」は、交通事業者や国内外のメーカー、大学·研究機関、行政機関など、多くの関係者が参画し、様々な社会課題の解決や次代の公共交通についてオープンィノベーションでモビリティ変革を実現する場としてJR東日本が設立した。同社は2017年11月より同コンソーシアムに参画しており、今回はその一環でAI活用による駅および商業施設における案内業務の実用性の検証として、多言語AIサイネージ「BotFriends Vision」と、チャットボット搭載のスマートスピーカーを東京駅エリアに設置した。