部品流通最新事情“最前線の部品商に聞く！”

摘要

部品商業務の基本的部分を高めることで顧客からの信頼獲得に結びつける桜川商会。杉本社長は顧客のために独自のジャスト·イン·タイム構築を目指し、日々の部品流通の最前線に立つ。お客様が必要な時に必要なものを必要な時間にしつかりと納品しています。どこの部品商でも同じことなのでしょうが、弊社では特にそこに力を入れており、部品商業務の基本を高めています。また即答率、つまり顧客からの要望や問い合わせに対する回答時間が早いことが強みかと思います。我々部品商が取り引きするお客様の全てがパソコンを利用出来るわけではなく、人間の手を介在しなければならない部分はまだまだあり、その即答率が重要だと考えます。