Selon le rapport Sita 2019 Passenger IT Insights, co-parrainé par Air Transport World, 44 % des voyageurs aériens ont utilisé le contrôle automatisé des passeports en 2018, un bond de 21 points par rapport à 2017. D'après l'étude, les voyageurs sont également plus enclins à utiliser les nouvelles technologies pour faciliter leur expérience de voyage et la rendre plus agréable. L'étude montre qu'au moment du contrôle des passeports, les passagers sont ressortis plus satisfaits après avoir utilisé les portiques automatiques, comparativement à ceux dont les pièces d'identité ont été contrôlées par des agents. Ces derniers ont ainsi exprimé un taux de satisfaction de 8,36 sur 10.
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机译：根据由《航空运输世界》（Air Transport World）共同赞助的《 2019年Sita乘客IT洞察力》报告，2018年有44％的航空旅行者使用自动护照控制，与2017年相比增长了21点。旅行者也更有可能使用新技术来使他们的旅行体验更轻松，更愉快。研究表明，与由代理人检查身份证件的乘客相比，在检查护照时，使用自动登机口的乘客更加满意。因此，后者的满意率是10中的8.36。
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