《政府形象风险评估报告（2010年）》之八——政府管理形象的风险评估与优化策略

摘要

政府的管理形象，是政府在社会管理过程中的各项管理活动，在社会各界心目中形成的映像。政府管理形象，既是政府某项管理活动直接获得的社会评价，也是政府长期以来的社会管理成效所得到的广泛社会认可度。因此，若政府的管理形象差，一方面是政府的某些管理活动出现成效问题，另一方面也显示出公众对于社会管理的满意度不足。