企业重要的战略设计目标:塑造良好的企业形象

摘要

企业形象是指一个企业在社会、在客户和消费者心目中的印象。这种印象是社会公众通过对企业的各种标志(如产品特色、行销策略、人员风格等等)的认识,而建立起来的对企业的总体印象。如同一个人那样,不仅有容貌、体态、性别、服装等各种因素综合而成的外貌,还包括职业、性格、阅历、社交范围、人生观等构成的精神气质。对一个企