全面质量管理理论在图书馆的应用进展以及图书馆管理应对

摘要

全面质量管理理论是现代管理学中的重要理论思想之一．于上个世纪80年代末引入图书馆，并在许多图书馆实施。文章在论述全面质量管理理论内涵的基础上．对于该理论在图书馆实践中的应用状况进行了简述，总结了应用实践经验，并对该理论在实践研究中的新进展进行了讨论。最后对图书馆如何应对全面质量管理的新发展提出了几点思考性意见。