省级公共图书馆网上参考咨询工作初探——以云南省图书馆为例

摘要

随着云南省信息化水平的不断提高和宣传力度的不断扩大，文章对云南省图书馆网上参考咨询服务工作进行分析和探讨，从五个方面提出了改进意见．从而为读者提供更快、更全、更优质的服务。