酒店体验营销成功因素调查--以临安湖畔童话酒店为例

摘要

体验经济的到来促进了消费者的体验需求，酒店差异化的逐渐消失使得酒店的体验创造成为提升其价值的有效方式。本文以临安湖畔童话酒店为案例，基于体验营销“5Es”组合策略模型，分析童话酒店体验营销的主题定位和其在情景、事件上的策略，归纳总结出酒店成功营销的因素，为酒店体验营销战略的实施提供参考。