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流程第一人第二

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朋友从麦当劳餐厅出来,讲起麦当劳的成功经验:三流的员工,二流的管理者,一流的流程。所谓"三流的员工",不要求员工素质太高,高中毕业就可以。什么叫"一流的流程"?做任何事情都讲流程。比如打扫厕所,有手册规

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来源
《青年博览》 |2008年第7期|P.27-27|共1页
作者
张利;
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作者单位

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类当代作品（1949年~）;
关键词
操作流程; 麦当劳; 员工素质; 成功经验; 管理者; 高中; 量化; 餐厅; 厕所; 手册;

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