细节管理在门诊护理管理中的实践体会

摘要

在护理管理中，引入细节管理的工作思路，采取一系列加强细节管理的措施，强化质量安全管理与考核，督促护理人员转变思想观念，是改善和规范护理工作行为，提高护理质量和服务水平的最直接、最直接的方式。细节管理是护理管理的重心，通过细节管理将由以往的注重终末质量管理，转变为现在的重视对环节质量管理。细节管理对于持续质量改进、增强责任心、预防纠纷和差错事故、提高门诊服务质量和水平起到了积极作用。