新疆某县医院住院患者满意度调查分析

摘要

目的 了解新疆某县医院住院患者满意度现状,分析其影响因素,并提出建议.方法 采用自制的"住院病人满意度调查表"经培训后对住院患者在出院时进行调查.结果 患者对医院环境设施,服务态度,医疗护理质量满意度高,对住院费用不满意比例较高.结论 针对患者满意情况的调查,加强管理,合理收费,加强医患沟通,进一步提高医院各项服务水平.