运用六西格玛管理法缩短战备训练中轻中度批量伤员救治等待时间的研究

摘要

目的通过管理战备训练中轻中度批量伤员的救治等待时间,优化伤员诊治流程,缩短等待时间（等待时间即从伤员被接至医疗组对伤员进行简单评估,辅助检查,物品准备及根据情况对伤员进行清创缝合或其他处置方法,开好医嘱至处置完成的过程所需要的时间）,提高伤员满意度,更避免诊治的延误和安全隐患。方法运用六西格玛管理法,组成项目团队并明确分工,按六西格玛的方法,定义、测量、分析、改进、控制五个步骤实施。结果需要救治的伤员的等待时间从原有的平均58.02分钟缩短到38.2分钟。流程能力Z值从0.14提高到1.58。结论该项目运用六西格玛法改进,效果显著。