药患不良因素与应对策略

摘要

药品发放差错任重道远，需要每一位人员共同努力，作为药师要转变观念、改善服务质量，提高自身素质，既要精，即技术要精湛，又要“诚”，即品德要高尚，保证患者的身体健康，构建和谐的药患关系。