优质儿科护理对改善护患关系的实践研究

摘要

目的:通过研究优质儿科护理服务来改善护患关系的效果.方法:随机选取我院2012年4月至2015年4月收治的360例儿童患者,并将这些病例随机分为两组,实验组和对照组各180例,实验组是对其实施优质护理服务的对象,而对照组是实施常规一般的护理服务对象,通过实验来比较两组患儿以及家属对护理工作的满意程度.结果:实验组中患儿及家属对优质护理服务的满意度平均可达151例(83.9%)、护理质量考核平均成绩为(93.1±1.6)分;而对照组中患儿及家属对常规护理服务的满意度平均可达103例(57.3%)、护理质量考核平均成绩为(85.9±2.1)分,两组比较差异均具有统计学意义(P<0.05).结论:通过优质儿科护理服务可以显著提高患儿及其家长们对护理工作的满意程度,与此同时,还可以提高护理服务的质量,是一项在临床医学领域值得推广的研究.