郑州绿博园游客满意度调查研究

摘要

在21世纪的今天,生态旅游已成为人们消遣娱乐,休闲度假的主要方式之一.随着旅游者对旅游景区要求的不断提高由过去的以景区管理人员为重心转变为现在的以游客满意为重心的新理念.本文在结合国内和国外对游客满意度的探究结果的基础上提出生态旅游游客满意度的理念.并以郑州绿博园为调查对象对其生态环境,服务设施,卫生状况等方面游客的满意度进行了调查,通过excel软件进行分析,发现以下几个问题:一、园区内小卖店、动物园、公共厕所的卫生状况有待提高.二、园区内动物园里的动物种类有待增加.三、园区内交通工具较少,游客不能高效游览整园.并根据这几个问题提出了相应的解决措施.