打造员工忠诚度

摘要

今年5月,普莱克斯(中国)投资有限公司总部搬到了新办公室.员工担心办公室的空气质量,公司安排了空气质量检测,并且让员工也参与检测过程.根据检测的结果,公司又安装了空气净化器,这样很快就消除了员工的担忧.普莱克斯中国区总裁何岷达告诉《财富》(中文版):透明,重视员工参与正是普莱克斯的文化之一.普莱克斯全球首席执行官史蒂夫·安吉尔(Steve Angel)认为,员工敬业度是定义公司成功的四大参数之一.其他三个分别是盈利增长率和资本回报率、可持续发展和客户满意.正因为如此,普莱克斯每两年都请韬睿惠悦做一次员工敬业度调研.对何岷达来说,这并不是参与一个调查那么简单,因为这是对他业绩考核的一部分.当然,他很高兴公司今年能够跻身《财富》(中文版)的卓越雇主排行榜,但进入排行榜并不是结束,而是一个新的起点.下一次调查将是与这一次的比较.何岷达很清楚,想下一次比这一次进步,并不是坐在那里祈祷就行.因此,结果出来之后,针对三项比较重要而得分又不高的指标,公司让员工组成了三个跟进小组,进行了更深入的调查.然后,他们向管理层提出了一些解决方案,管理层将根据这些建议进行改进.