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怎样把'真实'传达给顾客

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在美国零售业中,有一家很有知名度的商店,它就是彭奈创设的"基督教商店". 彭奈常说,一个一次订10万元货品的顾客和一个买一元沙拉酱的顾客,虽然在金额上不成比例,但他们在心里对店主的期望,却并无二致,那就是"货真价实".

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来源
《视野》 |2009年第4期|26-27|共2页
作者
张盛;
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正文语种 chi
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