抓信访应念好“三字”经

摘要

＜正＞近年来,通过对太原铁路运输两级法院信访工作情况的调查与了解,通过与部分上访群众的座谈与交流,以及对此项工作的研究与探讨,我们感到,做好信访工作应从以下三个方面去努力。一是接待来访要重"听"。大凡涉诉上访的人,由于种种原因,心中大都积压了或多或少