广告vs.质量,孰轻孰重?

摘要

过去数十年以来,许多企业的重心都从关注产品转到营销上,把用于产品的资金转投至营销上,这往往能更快地带来利润。但是近年,从英国石油到丰田,许多商业巨头都爆出一系列质量丑闻和品牌危机。多年建立起来的品牌资产很可能因为这些丑闻而毁于一旦。