创建品牌:“两只手”都要硬

摘要

企业在创建品牌过程中,始终有"两只手"在发挥制约和控制作用:一只是"看不见的手",它存在于企业内部,指的是企业服务理念和企业文化,主要体现为企业对市场的认知和把握;另一只是"看得见的手"。