2010年度深圳市物业管理业主满意度指数观察

摘要

作为全国内地物业管理行业的＂龙头＂,深圳市住房和建设局立项委托课题组（由深圳市物业管理协会联合维度市场研究咨询有限公司成立的业主满意度指数测评课题组）,于2008年开展了业主满意度指数测评工作。日前,课题组开展并完成了2010年度全市业主满意度指数的测评工作,本文选登展示研究结果和分析。