利用信息技术提升服务水平，采用科学手段提升运营效率

摘要

一个有着崇高精神的企业，有一个真诚为顾客服务的理念。在市场竞争环境中，只有满足顾客需求才有效益。因此，企业要通过满足顾客的需求，用高质量的服务产生更高的效益。企业要把顾客放在应有的重要位置上，将服务顾客看作是企业的一项长期战略投资。