我国金融机构服务外包发展现状与对策——以商业银行为例

摘要

随着银行、保险公司、证券公司等金融机构自身业务的不断发展。我国金融业呈现出核心业务和非核心业务、前台业务和后台业务、标准流程业务和非标准流程业务加快分离的趋势．金融机构将更多的关注点放在核心业务创新上．并以此提高核心竞争力。与此同时，金融服务外包以其降低成本、增加收入、提高质量、改进能效等多重优势，在金融服务业的地位日趋重要。2009年9月，人民银行、商务部、银监会、证监会、保监会等部门联合发布了《关于金融支持服务外包产业发展的若干意见》．金融外包逐渐由事务性外包向战略性外包转变。同期．商务部更是制定了高远的战略目标．2013年实现服务外包产业产值300亿美元。2009年3月，中国银监会在《商业银行信息科技风险管理指引》中，对外包风险进行了规范。这些政策的出台，对于我国服务外包产业，特别是金融服务外包发展起到了巨大的推动作用。未来几年将是中国金融行业变革发展最集中的一段时间．金融服务外包将大有可为。