零售行业和在线业务的退货管理

摘要

退货处理对于零售商和在线业务公司的市场竞争力至关重要,如果没有好的解决方案,退货会变成利润的杀手,因此需要针对客户的个性化需求灵活设计解决方案以确保有效和快速的退货处理。本文介绍了德国第三方物流供应商为欧洲零售公司实施高效灵活的退货管理系统的实例,对国内相关行业具有借鉴意义。