六国商人的生意经

摘要

美国商人认为,利润大的商品不是最好的商品,顾客喜爱的商品才是最好的商品。应把“货物出门,概不退换”改为“货物出门,负责到底。”英国人不说“这件商品我们店没有”,而是说“你需要的商品,我们将尽力替你想办法。”法国商人卖的,即使是水果、蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列。他们认为,商品的美感能引起顾客的购买欲望。日本人只要是能大量销售,哪怕是极便宜的东西,也大量生产,因为它有可观的利润。泰国人认为必须让顾客高高兴兴地来购买商品,高高兴兴地走,高高兴兴地再来,而且还要带更多的人来购买商品。德国人以好的服务质量去争取顾客。