旅游服务业社会化媒体营销新趋势——意见领袖与微电影营销

摘要

社会化媒体的发展为旅游服务业营销带来了空间的机遇，目前旅游服务业利用社会化媒体营销出现了意见领袖营销和微电影营销两种新趋势。旅游服务的信息来源可以分为商业来源和社会来源两大类。商业信息来源指的是旅游目的地或旅游企业或旅游组织设计的广告或其他促销材料；社会信息来源指的就是人与人之间的信息传播渠道，通常包括影响顾客行为的五种人际信息：