视听及其交互效应对旅游者总体生活质量的影响研究——恢复性环境体验的中介作用

摘要

健康是人类永恒的话题."新冠"疫情的爆发使人们更加认识到身心健康的重要意义.通过旅游促进身心健康的恢复日益成为一种生活理念.旅游者恢复性环境体验也成为学界关注的热点.文章依据感官营销的分析框架,以视觉和听觉这两种人类高级感官形式为切入点,利用自然实验方法,选取西溪湿地旅游者为实验组,夫子庙-秦淮风光带旅游者为对照组,结合注意力恢复理论,探讨真实场景中的视听交互效应对旅游者恢复性环境体验和总体生活质量的作用路径.结果 表明,视觉和听觉均是恢复性环境体验的重要来源,二者存在显著的交互效应:当旅游者的视觉评价较低时,与听觉评价较低的对照组相比,听觉评价较高的实验组更能够获得恢复性环境体验;而当视觉评价较高时,旅游者对目的 地的听觉评价越高,恢复性环境体验越强烈.通过恢复性环境体验的中介作用,视觉与听觉的交互效应进一步延伸至旅游者总体生活质量.文章揭示了视听交互效应对旅游者健康与福祉的积极作用,拓展了旅游研究的范畴,为后疫情时代旅游目的 地开发管理与营销提供科学依据.