基于风险认知概念模型的旅游风险认知分析——以上海市民为例

摘要

本文对风险认知概念模型及其在旅游产业中的应用作了简要回顾,并据此设计了旅游风险认知调查量表.分析表明,在财物风险、绩效风险、身体风险、社会风险、心理风险、医疗风险、治安风险和设施设备8项旅游风险中,游客较为重视设施设备风险、医疗风险、治安风险和身体风险等实体风险.同时,文章还分析了风险认知的个性差异与群体差异,并对旅游风险的防范与规避提出了建议.