VR旅游项目的游客感知研究——以上海迪士尼度假区为例

摘要

虚拟现实(Virtual Reality)技术的应用为旅游业发展带来了新的契机。文章以携程旅行网游客点评数据为样本,运用内容分析法对上海迪士尼度假区VR旅游项目的游客感知进行了系统研究。研究发现:整体上,VR技术在营造虚拟场景、增强游客体验感方面具有积极作用;不同类型VR旅游项目的高频词反映出VR技术的应用加深了游客的认知差异;旅游者除对排队等候表现出负面情绪外,对VR旅游项目总体表现出积极的情感意愿;景色、趣味、性价比等方面的因素都会对游客满意度产生显著影响。研究结果表明,VR技术在场景营造方面受到旅游者的肯定,未来红色旅游、遗产旅游、研学旅游等领域,也应当深入探索、应用VR技术,发挥其在遗产保护、增强体验感与真实感方面的作用。