基于UGC数据的旅游目的地形象感知研究——以洛阳白马寺为例

摘要

本文以洛阳白马寺景区为研究案例,以携程旅行网平台的游客评论内容为数据来源,利用ROST CM6数据挖掘软件,基于文本分析法,通过分析游客评论中的高频词与共现关系网络,探讨游客对于洛阳白马寺旅游目的 地的形象感知.结果 表明:①到访游客旅游动机和游览偏好为感受白马寺历史文化底蕴及参观佛教建筑;②洛阳白马寺主要的客源市场多集中于河南省内,以短途省内游为主;③游览时间多以洛阳牡丹花会以及"十一"国庆节假日为主,到访游客在白马寺的停留时间不长,通常还会到访洛阳区域内其他旅游景点,如龙门石窟、老君山等;④积极的情感倾向以及游客对景区整体形象的认可度,形成了"值得推荐"的意动形象和口碑效应.