基于NVivo软件的互联网旅游文本的质性研究——以贵州黔东南肇兴的旅游者文本为例

摘要

现有的国内研究对互联网上的旅游者文本关注很少,也缺乏对质性研究的重视.运用质性分析软件NVivo7.0对一个典型的民族旅游目的地的旅游者在互联网上传播的旅游者文本进行质性分析研究.研究通过搜索引擎选取最具代表性的15篇文本,通过NVivo对其进行信息编码,最终筛选得到3个概念范畴的议题.研究发现,旅游者对该目的地的总体感知倾向于正面评价;旅游者的旅游体验质量总体较高,但对旅游服务设施抱怨明显.此外,从人类学角度探讨了"想象"、"现代性"和"传统"的议题.研究认为对互联网旅游者文本的分析有助于旅游体验和满意度的研究,并试探性地分析认为民族旅游地居民在旅游发展中缺乏足够的话语权,并以此解释旅游者"想象"破灭的抱怨.